"Aprende a manejar conflictos sin desgastarte y toma decisiones con seguridad, incluso bajo presión."
🎯 Objetivo
Desarrollar en los participantes la capacidad de identificar y analizar conflictos, aplicar principios prácticos para la solución de problemas y fortalecer su toma de decisiones, buscando acuerdos satisfactorios y evitando que los problemas nos agobien.
📚 Contenido temático
- Origen de los conflictos
- Tipos de conflictos
- Estilos de manejo del conflicto
- Comunicación efectiva en situaciones de conflicto
- Enfoque ganar–ganar
- Proactividad ante los problemas
- Concepto y análisis de problemas
- Exploración de problemas
- Principios para la solución de problemas
- Procesos mentales en la toma de decisiones
- Toma de decisiones efectivas
📈Beneficios para el participante
✅ Maneja conflictos sin engancharte ni desgastarte emocionalmente.
✅ Maneja conflictos sin engancharse ni desgastarse emocionalmente
✅ Expresa lo que piensa con firmeza, sin generar más problemas
✅ Toma decisiones con mayor claridad, incluso en momentos de presión
✅ Identifica problemas antes de que crezcan y se vuelvan más complejos
✅ Mejora su seguridad personal al enfrentar situaciones difíciles en el trabajo
💬 Opinión de nuestros participantes
"Ojalá se impartieran más cursos como este. Realmente aportan valor al equipo.”
“Un curso muy dinámico, interactivo y totalmente recomendable. La forma en que se desarrolla facilita mucho el aprendizaje.”
“Una experiencia muy productiva y enriquecedora. El instructor comunica con gran claridad y asertividad.”
“El tema es tan interesante que dan ganas de profundizar más. Sin duda tomaría una versión más extensa.” - Participantes de la Agencia Aduanal Rodríguez
📆Próximo curso abierto al público
✅ Fecha: 16 y 23 de Abril
✅ Duración total: 6 horas (2 sesiones de 3 horas cada una)
✅ Horario: 10 am a 1:00 pm (Tijuana, B.C)
✅ Modalidad: online en vivo abierta al público